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保修、維修服務承諾書

為了更好的完善我們的售后服務，本公司經上海市消防局和有關上級單位的批準，十三個獨立的維修網點，為了確?？蛻裟軌蚣皶r正常使用消防產品，及時給客戶處理多方面的問題，為廣大用戶排憂解難。以下是我們對廣大客戶做出的承諾：

一、質量保期內

凡本公司生產安裝的產品，在一年保質期內，除人為損壞，我們一律負責免費維修，和相應的保養。

二、質保期滿后

對與保質期以外尚需本公司繼續維修、保養的用戶，可根據用戶的實際需要，與客戶簽訂維修保養協議，為客戶制定維修保養計劃，提供定期、優質、可靠全面的維修保養。

三、不定期巡查

本公司對所售出的成品即使在沒有被業主通知的情況下，也會有專職人員定期巡查，回訪，對用戶使用過程中可能出現的隱患做出相映的維護和檢查，并告知用戶。

四、維修響應時間

當接到客戶電話，告知緊急維修要求時，我們會通知各網點，并派出相關工作人員趕去現場，以第一時間排除問題。上海市區內三小時到現場，上海郊區五小時到現場并及時排除故障。江浙滬地區，四十八小時內趕到現場。

五、承諾與期待

及時的服務是我們行盾人對每一位用戶的承諾，用最優質的產品造福與社會，用最優質的服務回報社會是我們行盾人的目標與追求，我們期待著廣大用戶對我們產品和售后服務工作的支持與指導，讓我們能盡心做好每一件事。為用戶提供優質的產品和高效的維修速度。

專注消防安全整體解決方案提供商
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